Yefani, Putri, and Rini Asmara. “Pengukuran Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (ipa) Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Daerah Provinsi Sumatera Barat”. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi 13, no. 1 (June 2, 2025): 61–73. Accessed June 6, 2025. https://jurnal.uin-antasari.ac.id/index.php/pustakakarya/article/view/15660.