[1]
P. Yefani and R. Asmara, “Pengukuran kepuasan pengguna terhadap layanan perpustakaan menggunakan metode servqual dan importance performance analysis (ipa) di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Provinsi Sumatera Barat”, Puskar, vol. 13, no. 1, pp. 61–73, Jun. 2025.