Yefani, Putri, and Rini Asmara. 2025. “Pengukuran Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (ipa) Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Daerah Provinsi Sumatera Barat”. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi 13 (1):61-73. https://doi.org/10.18592/pk.v13i1.15660.