YEFANI, P.; ASMARA, R. Pengukuran kepuasan pengguna terhadap layanan perpustakaan menggunakan metode servqual dan importance performance analysis (ipa) di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Provinsi Sumatera Barat. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 61–73, 2025. DOI: 10.18592/pk.v13i1.15660. Disponível em: https://jurnal.uin-antasari.ac.id/index.php/pustakakarya/article/view/15660. Acesso em: 6 jun. 2025.