Pengaruh kebijakan physical distancing dan memakai masker di era new normal terhadap kualitas layanan sirkulasi UPT Perpustakaan Nasional Bung Karno Blitar

Authors

  • Mochamad Afikul Ihsan UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
  • Arin Prajawinanti UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

DOI:

https://doi.org/10.18592/pk.v10i1.6190

Keywords:

kualitas layanan, perpustakaan khusus, protokol kesehatan

Abstract

Pada tahun 2020 Perpustakaan Nasional Bung Karno mengaplikasikan sebauh kebijakan baru atas layanan sirkulasi karena pandemic covid-19. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menemukan apakah ada pengaruh antara peraturan physical distancing dan pemakaian masker ini di  era new normal terhadap kualitas layanan sirkulasi yang disediakan oleh di Perpustakaan Nasional Bung Karno Blitar. Metode penelitian menggunakan kuantitatif deskriptif. Sampel berjumlah 72 responden yang dipilih secara accidental sampling. Analisis data menggunakan statistik deskriptif. Perhitungan uji statistik menggunakan SPPS versi 21. Kebijakan physical distancing di era new normal berpengaruh signfikan pada kualitas layanan sirkulasi di Perpustakaan Nasional Bung Karno Blitar dengan nilai thitung sebesar 4,773 dan nilai koefisien determinasi sebesar 0,159. Penerapan aturan berjaga jarak memberikan pengaruh terhadap pemustaka yaitu pengunjung yang terlihat lebih sedikit dibanding sebelum pandemi dan pelayanan kepada pemustaka memerlukan waktu yang lebih lama. Selain itu sistem layanan di perpustakaan menganjurkan pemustaka untuk memilih bahan koleksi yang mereka butuhkan secara tidak langsung.Sistem pelayanan tersebut tentu akan mengurangi keleluasaan pemustaka dalam mencari apa yang mereka perlukan. Sedangkan untuk kebijakan pemakaian masker tidak berpengaruh terhadap kualitas layanan sirkulasi di UPT Perpustakaan Nasional Bung Karno Blitar, dengan perolehan  nilai thitung sebesar -0,880 dengan ttebel sebesar 0,1235 dan nilai koefisien determinasi sebesar -0,117.Kebijakan physical distancing yang diterapkan memberikan pengaruh terhadap kualitas layanan sirkulasi.

Author Biographies

Mochamad Afikul Ihsan, UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

Program Studi Ilmu Perpustakaan Dan Informasi Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

Arin Prajawinanti, UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

Dosen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

References

CNN Indonesia. (2020). Mengenal Social Distancing Sebagai Cara Mencegah Corona. CNN Indonesia. Sabtu, 14/03/2020.

KMK Nomor Hk.01.07/Menkes/328/2020 Tentang Panduan Pencegahan Dan Pengendalian Corona Virus Disease 2019 (Covid-19) Di Tempat Kerja

Lasa HS. (1993). Jenis-Jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan. Gadjah Mada University Press.

Lupiyadi, R. (2008). Manajemen Pemasaran Jasa (2nd Ed.). Salemba Empat.

Moekijat. (2001). Pengembangan Manajemen Dan Motivasi. Pionir Jaya.

Noor, U. (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, Dan Karya Ilmiah. Kencana Prenada Media Group.

Nrangwesthi Widyaningrum Dan Yunisa. (2020). Gambaran Penerapan Physical Distancing Sebagai Upaya. NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial.

Paru, K., & Polusi, A. (2017). Peran Masker/Respirator Dalam Pencegahan Dampak Kesehatan Paru Akibat Polusi Udara. 3(1).

Rahayuning, F. (2007). Pengelolaan Perpustakaan. Graha Ilmu.

Rahmah, E. (2016). Mewujudkan Pelayanan Prima Di Perpustakaan Perguruan Tinggi Melaluipenerapan Konsep Total Quality Management (TQM). Journal Of Chemical Information And Modeling, 53(9), 1689–1699.

Riduwan. (2006). Metode Dan Teknik Menyusun Tesis. Alfabeta.

Shadrina, R. (2019). Kepuasan Pengguna Terhadap Pelayanan Dan Fasilitas Pada Dinas Perpustakaan Dan Arsip Provinsi Sumatra Utara. UIN Sumatera Utara Medan. Http://Repository.Uinsu.Ac.Id/9933/

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. CV Alfabeta.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta.

Syadiddurahman. (2020). Perilaku Dan Promosi Kesehatan. Journal Of Health Promotion And Behavio.

Widayati, E. F. Dan P. (2020). Delivery Service Pustakawan Di Era New Normal. Kajian Informasi Dan Perpustakaan, 12 no. 2, 19.

Downloads

Published

2022-06-15

How to Cite

Ihsan, M. A., & Prajawinanti, A. (2022). Pengaruh kebijakan physical distancing dan memakai masker di era new normal terhadap kualitas layanan sirkulasi UPT Perpustakaan Nasional Bung Karno Blitar. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 10(1), 25–38. https://doi.org/10.18592/pk.v10i1.6190

Issue

Vol. 10 No. 1: Juni 2022

Section

Articles

License

Copyright (c) Author (s)


Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

  • Articles published in Pustaka Karya are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and Pustaka Karya.
  • Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to Pustaka Karya to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
  • By publishing in Pustaka Karya, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution 4.0 International license.