Analisis pengaruh penggunaan online public access catalogue (OPAC) terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin

Authors

  • Mursidah Mursidah Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, Indonesia
  • Juairiah Juairiah Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.18592/pk.v13i2.18429

Keywords:

opac, kepuasan pemustaka, perpustakaan perguruan tinggi

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perpustakaan perguruan tinggi untuk menyediakan layanan berbasis digital, salah satunya adalah Online Public Access Catalogue (OPAC). Layanan ini mempermudah pemustaka dalam mengakses informasi koleksi secara efisien. Namun, efektivitas penggunaan OPAC harus diukur dari sejauh mana layanan tersebut mampu memberikan kepuasan kepada pemustaka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui penggunaan OPAC di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, tingkat kepuasan pemustaka, serta pengaruh antara penggunaan OPAC terhadap kepuasan pemustaka. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pemustaka aktif. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa penggunaan OPAC tergolong dalam kategori baik dengan rata-rata skor 3,05, sedangkan kepuasan pemustaka juga berada pada kategori baik dengan rata-rata skor 3,10. Pengaruh yang signifikan antara penggunaan OPAC terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin dengan nilai koefisien determinasi sebesar 77,9%.

Author Biographies

Mursidah Mursidah, Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, Indonesia

Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam

Juairiah Juairiah, Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, Indonesia

Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam

References

Alfarasy, F., Vitriyadi, Nizwardi Jalinus, Ambiyar, Rijal Abdullah, & Fadhilah. (2022). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Opac Perpustakaan Universitas Lancang Kuning. In ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi. https://doi.org/10.31849/zn.v4i.12486

Candra, B. K., Arfa Jurusan, M., Kunci, K., Pelayanan, K., & Pemustaka, K. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN STIKES TELOGOREJO SEMARANG. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(3), 651–660. https://doi.org/10.14710/JIP.V6I3.651-660

Fitri, N. (2019). Pengaruh Penggunaan Online PublicAccess Catalogue (OPAC)Terhadap Tingkat Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulta Syarif Kasim Riau. UIN Suska Riau.

Maulina, S. (2023). Peningkatan Layanan Informasi Membawa Kemudahan dalam Era Digital. Unair.Ac.Id. https://unair.ac.id/post_fetcher/fakultas-vokasi-peningkatan-layanan-informasi-membawa-kemudahan-dalam-era-digital/

Mukba, G. (2023). An Investigation of Basic Psychological Needs Satisfaction and Its Basic Components: A Literature Review. Humanistic Perspective, 5(3), 1189–1218. https://doi.org/10.47793/HP.1345948

Mulla, K. R., & Chandrashekara, M. (2009). A study on the effective use of online public access catalogue at the libraries of engineering colleges in Karnataka (India). In International Journal of Library and Information Science (Vol. 1, Issue 3). http://www.academicjournals.org/ijlis

Nurdin, A., & Lubis, M. (2024). User Satisfaction Analysis of Academic Information System Using End-User Computing Satisfaction (EUCS). Acceleration, Quantum, Information Technology and Algorithm Journal, 1(2), 37–51. https://doi.org/10.62123/AQILA.V1I2.42

Prytherch, R. (2016). Harrod’s Librarians’ Glossary and Reference Book : A Directory of Over 10,200 Terms, Organizations, Projects and Acronyms in the Areas of Information Management, Library Science, Publishing and Archive Management. Harrod’s Librarians’ Glossary and Reference Book. https://doi.org/10.4324/9781315586243

Putri, R. T., Huda, N., & Misroni, M. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) Di Perpustakaan Universitas Ida Bajumi Wahab (IBA) Palembang Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 2(2), 92–95. https://doi.org/10.19109/TADWIN.V2I2.11886

Raza Shaikh, N. (2024). Customer Satisfaction in Service Industry. International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Studies, 4(3), 1081–1085. https://doi.org/10.62225/2583049X.2024.4.3.2904

Singarimbun, M., & Effendi, S. (1989). Metode Penelitian survei/ Editor Masri Singarimbun dan Sofian Effendi. Jakarta: LP3ES, 336.

Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif : Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/99097/slug/metode-penelitian-kuantitatif-dilengkapi-dengan-perbandingan-perhitungan-manual-spss.html

Sugiyono. (2014). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Alfabet.

Sulistyo-Basuki. (1991). Pengantar ilmu informasi dan perpustakaan. Gramedia Pustaka Utama, 467. https://books.google.com/books/about/Pengantar_ilmu_perpustakaan.html?hl=id&id=3GeZAAAACAAJ

wana, nirwana, Anwar, A., & Harniati, H. (2021). PENGARUH PENGGUNAAN ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOGUE (OPAC) TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN BULUKUMBA. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 2(2), 309–323. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/JMMNI/article/view/1199

Downloads

Published

2025-12-31

How to Cite

Mursidah, M., & Juairiah, J. (2025). Analisis pengaruh penggunaan online public access catalogue (OPAC) terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 13(2), 277–294. https://doi.org/10.18592/pk.v13i2.18429

Issue

Section

Articles