Analisis pengaruh penggunaan online public access catalogue (OPAC) terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin
DOI:
https://doi.org/10.18592/pk.v13i2.18429Keywords:
opac, kepuasan pemustaka, perpustakaan perguruan tinggiAbstract
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perpustakaan perguruan tinggi untuk menyediakan layanan berbasis digital, salah satunya adalah Online Public Access Catalogue (OPAC). Layanan ini mempermudah pemustaka dalam mengakses informasi koleksi secara efisien. Namun, efektivitas penggunaan OPAC harus diukur dari sejauh mana layanan tersebut mampu memberikan kepuasan kepada pemustaka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan OPAC di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, tingkat kepuasan pemustaka, serta pengaruh antara penggunaan OPAC terhadap kepuasan pemustaka. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pemustaka aktif. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa penggunaan OPAC tergolong dalam kategori baik dengan rata-rata skor 3,05, sedangkan kepuasan pemustaka juga berada pada kategori baik dengan rata-rata skor 3,10. Pengaruh yang signifikan antara penggunaan OPAC terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin dengan nilai koefisien determinasi sebesar 77,9%.References
Alfarasy, F., Vitriyadi, Nizwardi Jalinus, Ambiyar, Rijal Abdullah, & Fadhilah. (2022). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Opac Perpustakaan Universitas Lancang Kuning. In ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi. https://doi.org/10.31849/zn.v4i.12486
Candra, B. K., Arfa Jurusan, M., Kunci, K., Pelayanan, K., & Pemustaka, K. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN STIKES TELOGOREJO SEMARANG. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(3), 651–660. https://doi.org/10.14710/JIP.V6I3.651-660
Fitri, N. (2019). Pengaruh Penggunaan Online PublicAccess Catalogue (OPAC)Terhadap Tingkat Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulta Syarif Kasim Riau. UIN Suska Riau.
Maulina, S. (2023). Peningkatan Layanan Informasi Membawa Kemudahan dalam Era Digital. Unair.Ac.Id. https://unair.ac.id/post_fetcher/fakultas-vokasi-peningkatan-layanan-informasi-membawa-kemudahan-dalam-era-digital/
Mukba, G. (2023). An Investigation of Basic Psychological Needs Satisfaction and Its Basic Components: A Literature Review. Humanistic Perspective, 5(3), 1189–1218. https://doi.org/10.47793/HP.1345948
Mulla, K. R., & Chandrashekara, M. (2009). A study on the effective use of online public access catalogue at the libraries of engineering colleges in Karnataka (India). In International Journal of Library and Information Science (Vol. 1, Issue 3). http://www.academicjournals.org/ijlis
Nurdin, A., & Lubis, M. (2024). User Satisfaction Analysis of Academic Information System Using End-User Computing Satisfaction (EUCS). Acceleration, Quantum, Information Technology and Algorithm Journal, 1(2), 37–51. https://doi.org/10.62123/AQILA.V1I2.42
Prytherch, R. (2016). Harrod’s Librarians’ Glossary and Reference Book : A Directory of Over 10,200 Terms, Organizations, Projects and Acronyms in the Areas of Information Management, Library Science, Publishing and Archive Management. Harrod’s Librarians’ Glossary and Reference Book. https://doi.org/10.4324/9781315586243
Putri, R. T., Huda, N., & Misroni, M. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) Di Perpustakaan Universitas Ida Bajumi Wahab (IBA) Palembang Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 2(2), 92–95. https://doi.org/10.19109/TADWIN.V2I2.11886
Raza Shaikh, N. (2024). Customer Satisfaction in Service Industry. International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Studies, 4(3), 1081–1085. https://doi.org/10.62225/2583049X.2024.4.3.2904
Singarimbun, M., & Effendi, S. (1989). Metode Penelitian survei/ Editor Masri Singarimbun dan Sofian Effendi. Jakarta: LP3ES, 336.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif : Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/99097/slug/metode-penelitian-kuantitatif-dilengkapi-dengan-perbandingan-perhitungan-manual-spss.html
Sugiyono. (2014). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Alfabet.
Sulistyo-Basuki. (1991). Pengantar ilmu informasi dan perpustakaan. Gramedia Pustaka Utama, 467. https://books.google.com/books/about/Pengantar_ilmu_perpustakaan.html?hl=id&id=3GeZAAAACAAJ
wana, nirwana, Anwar, A., & Harniati, H. (2021). PENGARUH PENGGUNAAN ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOGUE (OPAC) TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN BULUKUMBA. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 2(2), 309–323. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/JMMNI/article/view/1199
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mursidah Mursidah, Hj. Juairiah Juairiah

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) Author (s)

Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Articles published in Pustaka Karya are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and Pustaka Karya.
- Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to Pustaka Karya to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
- By publishing in Pustaka Karya, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution 4.0 International license.






1.png)
1.png)
