Persepsi pengguna dalam menggunakan mesin drop box mandiri di Perpustakaan Digital Universitas Negeri Medan
DOI:
https://doi.org/10.18592/pk.v13i1.14589Keywords:
mesin drop box mandiri, persepsi pengguna, layanan perpustakaan digital, layanan mandiriAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap penggunaan mesin drop box mandiri di Perpustakaan Digital Universitas Negeri Medan, sebagai inovasi layanan mandiri dalam mendukung efisiensi pengembalian buku. Penelitian ini penting karena menggambarkan bagaimana pengetahuan, pengalaman, dan perasaan pengguna memengaruhi keberhasilan implementasi teknologi dalam lingkungan perpustakaan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada pengguna dari berbagai fakultas dan observasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif, yaitu dengan pengumpulan data, penyajian data, reduksi data, dan penarikan kesimpulan berdasarkan tema-tema seperti pengetahuan awal, pengalaman interaksi, serta respons perasaan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna awalnya merasa bingung dan cemas karena keterbatasan informasi, namun setelah beberapa kali mencoba, mereka mulai merasa nyaman dan percaya diri. Pengguna merasa puas ketika mesin bekerja secara cepat, jelas, dan tanpa gangguan. Kesimpulannya, persepsi positif terhadap mesin terbentuk melalui kombinasi antara edukasi teknis yang baik, pengalaman penggunaan yang lancar, serta dukungan sistem umpan balik yang responsif.References
Abdurrahman, U. F. (2020). Redesain Interior Perpustakaan Umum Kota Depok dengan Konsep Rekreatif dan Interaktif. https://repository.its.ac.id/79893/
Amalia, N., R, T. S., & Lusiana, E. (2023). Mengembangkan Smart Library Developing Smart Library. 6(2), 134–147.
Buker, T., Kamin, S. T., van Remmen, J., Wartzack, S., & Miehling, J. (2024). Fostering self-efficacy through usability and emotional product design? An explorative study. Research in Engineering Design, 35(4), 329–342. https://doi.org/10.1007/s00163-024-00435-9
Dan, B., Indonesia, S., & Madura, I. (2024). Persepsi Mahasiswa terhadap Perkembangan dan Penggunaan Teknologi pada Lingkungan. November, 125–136. https://doi.org/10.19105/ghancaran.vi.17322
Ding, Y., & Najaf, M. (2024). Interactivity, humanness, and trust: a psychological approach to AI chatbot adoption in e-commerce. BMC Psychology, 12(1), 595. https://doi.org/10.1186/s40359-024-02083-z
Efficiency Radefined. (n.d.). Library RFID Book DropBox. 2cqr. https://2cqr.in/rfid-library-book-dropbox/
Ghani, E. K., Ali, M. M., Musa, M. N. R., & Omonov, A. A. (2022). The Effect of Perceived Usefulness, Reliability, and COVID-19 Pandemic on Digital Banking Effectiveness: Analysis Using Technology Acceptance Model. Sustainability (Switzerland), 14(18). https://doi.org/10.3390/su141811248
Hasan, M., Purnama, J. J., Rahayu, S., &
Mukhayaroh, A. (2024). Pengelolaan Arsip Digital Sebagai Sumber Informasi Bagi Remaja Masjid Baitul Halim Menggunakan Google Drive dan Dropbox. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat UBJ, 7(1), 61–70. https://doi.org/10.31599/72q6ba64
Mlekus, L., Bentler, D., Paruzel, A., Kato-Beiderwieden, A. L., & Maier, G. W. (2020). How to raise technology acceptance: user experience characteristics as technology-inherent determinants. Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift Fur Angewandte Organisationspsychologie, 51(3), 273–283. https://doi.org/10.1007/s11612-020-00529-7
Mubarokah, A., Pelajaran, Cahaya, P., Sman, I., Studies, I. I., Pascasarjana, F., Islam, U., & Uin, N. (2022). Abstrak zaman dan kebutuhan dari pemustaka , biasanya jenis atau format koleksi. 2(1), 50–67.
Naf’an, E. (2021). Rancang Bangun Alat Penampung Buku Berbasis Arduino pada Sistem Pengembalian Buku Layanan Mandiri. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 3, 82–87. https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v3i2.48
Nafis, B., & Etyana, E. (2022). Analisis Penyebab Keterlambatan Pengembalian Buku di Layanan Sirkulasi. VISI PUSTAKA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan, 24(1), 71–80. https://doi.org/10.37014/visipustaka.v24i1.2901
Nirwan, N., Faudi, F., Isra, R., & AG, B. (2024). Qualitative Descriptive Research: Integrating Inquiry-Based Learning Into Elementary School English Instruction. Getsempena English Education Journal, 11(1), 1–15. https://doi.org/10.46244/geej.v10i2.2700
Nurkhasimah. (2023). Perilaku Pemustaka Dalam Pencarian Kolesi Melalui Menu Basic dan Advanced Search Aplikasi Slims Pada Opac di Upt Perpustakaan UIN AR-RANIRY BANDA ACEH.
Nurmayuni, S., & Nashir, A. (2022). Tren layanan sirkulasi perpustakaan menggunakan teknologi RFID: Kajian literatur di UIN Sunan Ampel Kampus Gunung Anyar Surabaya. Indonesian Journal of Academic Librarianship , 6(1), 46–51. http://journals.apptisjatim.org/
Ong, B. N., Hodgson, D., Small, N., Nahar, P., & Sanders, C. (2020). Implementing a digital patient feedback system: An analysis using normalisation process theory. BMC Health Services Research, 20(1), 1–16. https://doi.org/10.1186/s12913-020-05234-1
Pratiwi, K. Y., & Suprihatin, S. (2020). Analisis Usability Sistem Informasi Layanan Mandiri Di Perpustakaan Universitas Brawijaya. Jurnal Pustaka Ilmiah, 5(2), 931. https://doi.org/10.20961/jpi.v5i2.37880
Purnama, P. A., Kroon, K. K., & Suryadi, N. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kegunaan terhadap Minat Perilaku Menggunakan Teknologi (Studi Kasus pada UKM di Malang). Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 872–877. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i1.12503
Putri Safira, F., Anestya, D. P., Kurniawan, H., Zahro, S. K., Gustira, N. G., & Nugraha, J. T. (2024). Persepsi Mahasiswa Terhadap Dampak Teknologi Dan Informasi Yang Mempengaruhi Kualitas Pembelajaran. Journal of Information Systems Management and Digital Business, 1(3), 345–354. https://doi.org/10.59407/jismdb.v1i3.760
Ragil, V. Y. Z. V. D. Y. G. C. W. (2024). Analisis Persepsi Mahasiswa Terhadap Penggunaan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Minat Belajar pada Program Studi. 130–139.
Rakhmadian, M., Sefaverdiana, P. V., &
Rahman, N. (2019). Analisis Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik. IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), 4(2), 155–161. https://doi.org/10.31294/ijcit.v4i2.5833
Riady, Y., Sofwan, M., Mailizar, M.,
Alqahtani, T. M., Yaqin, L. N., & Habibi, A. (2023). How can we assess the success of information technologies in digital libraries? Empirical evidence from Indonesia. International Journal of Information Management Data Insights, 3(2), 100192. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2023.100192
Riduan Achmad, R., Septiana, F. F., Syamsi, N., Prakoso, B. S., & Novitasari, H. B. (2021). Penerapan Finite State Automata pada Vending Machine dalam Melakukan Transaksi Pengembalian Buku di Perpustakaan. Metik Jurnal, 5(1), 63–70. https://doi.org/10.47002/metik.v5i1.219
Samsugi, S., Damayanti, D., Nurkholis, A., Permatasari, B., Nugroho, A. C., & Prasetyo, A. B. (2021). Internet of Things Untuk Peningkatan Pengetahuan Teknologi Bagi Siswa. Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS), 2(2), 173–177. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/JSSTCS/article/view/1380
Santi, T. (2019). Pengembangan otomasi perpustakaan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan berbasis (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION). IQRA`: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi (e-Journal), 13(1), 114. https://doi.org/10.30829/iqra.v13i1.4369
Santoso, B., & Edwin Zusrony. (2020). Analisis Persepsi Pengguna Aplikasi Payment Berbasis Fintech Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 11(1), 49–54. https://doi.org/10.51903/jtikp.v11i1.150
Sayekti, R., Mardianto, & Usiono. (2020). Analyzing the Acceptance of Digital Library System by Students and Librarians. Library Philosophy and Practice, 2020.
Science, D., & Intelligence, A. (n.d.). Department of Data Science and Artificial Intelligence, School of Engineering, University of Wolverhampton, UK.
Sugiarto, A., & Gabriella, D. A. (2020). Kesadaran Dan Perilaku Ramah Lingkungan Mahasiswa Di Kampus. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 9(2), 260. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v9i2.21061
Waralalo, M. haya. (2019). Analysis of User Interface (UI) and User Experience (UX) at AIS UIN Jakarta Using Heuristic Evaluation and Webuse Methods with ISO 13407 Standards. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Yunidia Ali Putrima, Retno Sayekti

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) Author (s)
Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Articles published in Pustaka Karya are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and Pustaka Karya.
- Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to Pustaka Karya to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
- By publishing in Pustaka Karya, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution 4.0 International license.