Peran relawan Perpustakaan STAIN As-Sunnah dalam meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan

Authors

  • Murni Siregar Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
  • Nabila Yasmin Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan

DOI:

https://doi.org/10.18592/pk.v12i1.13537

Keywords:

Library Volunteers, Service Quality, College Libraries, Relawan Perpustakaan, Kualitas Pelayanan, Perpustakaan Perguruan Tinggi

Abstract

Perpustakaan Stain As-Sunnah memiliki peran yang sangat penting dalam menunjang kegiatan akademik dan pengembangan ilmu pengetahuan di lingkungan kampus. Sebagai pusat pengetahuan, perpustakaan bukan hanya menjadi tempat penyimpanan berbagai sumber informasi, tetapi juga menjadi jembatan utama bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum untuk mengakses pengetahuan dan informasi terkini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mendalam untuk mengeksplorasi peran relawan dalam perpustakaan dan dampaknya terhadap kualitas layanan serta hubungan antara perpustakaan dengan komunitasnya. Melalui metode kualitatif, peneliti akan memperoleh pemahaman yang mendalam tentang pengalaman, persepsi, dan kontribusi relawan dalam operasional perpustakaan. Secara keseluruhan, peran relawan dalam perpustakaan STAIN As-Sunnah memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan berbagai strategi yang mereka terapkan, mulai dari menjaga kebersihan, memberikan bantuan kepada pengunjung, hingga mengawasi kondisi ruangan, relawan berhasil menciptakan lingkungan yang ramah dan mendukung bagi seluruh pengguna perpustakaan. Selain itu, upaya mereka dalam promosi, sosialisasi, evaluasi, dan perbaikan fasilitas turut membantu dalam memperluas aksesibilitas sumber daya perpustakaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

References

Bartlett, J. (2013). Handle with care: Benefits and drawbacks of volunteers in the library. Library Leadership and Management, 27(3). https://doi.org/10.5860/llm.v27i3.7024

Casselden, B., Pickard, A. J., & McLeod, J. (2015). The challenges facing public libraries in the Big Society: The role of volunteers, and the issues that surround their use in England. Journal of Librarianship and Information Science, 47(3), 187–203. https://doi.org/10.1177/0961000613518820

Dongoran, F. R., & Febriyana, M. (2020). Pengaruh Fasilitas Perpustakaan dan Pelayanan Pustakawan Terhadap Minat Baca Mahasiswa di Perpustkaaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal EduTech, 6(2), 194–202. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/edutech/article/view/4926/pdf_63

Kurniasih, R. I., & Saefullah, R. S. (2021). Inklusi Sosial Sebagai Transformasi Layanan di Perpustakaan Daerah Karanganyar. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian Ilmu Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan, 7(2), 149–160. https://doi.org/10.14710/lenpust.v7i2.34599

Lusiana, E., Yanto, A., & CMS, S. (2023). Peran Taman Bacaan Masyarakat berbasis inklusi sosial dalam mendukung tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan di Kabupaten Bandung. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 19(1), 1–16. https://doi.org/10.22146/bip.v19i1.1373

Marsahno, S., D. Silangen, L., & Senduk, J. (2015). Peranan Pustakawan Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pengguna Di Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Manajemen Perpustakaan, IV(5), 1–10.

Nuraini, R. (2022). Optimalisasi Layanan Perpustakaan Fakultas Biologi Universitas Gadjah Mada melalui Kolaborasi Pustakawan dengan Volunteer Perpustakaan. Media Informasi, 31(1), 94–102. https://doi.org/10.22146/mi.v31i1.4969

Pengembangan layanan perpustakaan bagi pemustaka difabel di perpustakaan uin sunan kalijaga. (n.d.). 5–6.

Restanti, A. S., Munjiati, M., Wijayanti, U. N., Auliyani, U., & Saefudin, S. (2023). Analisis kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan website perpustakaan di masa pandemi COVID-19. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 19(1), 126–138. https://doi.org/10.22146/bip.v19i1.4398

Safira, F. (2019). Peran Perpus Dlm Pemberdayaan. 35(1), 23–32.

Sakti, G. E. . & P. G. . R. I. (2019). Peran Perpustakaan Sebagai Pusat KegiatanKomunitas Di Perpustakaan Ganesa, Gentan, Sukoharjo. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8, 103–113. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26774

Widyawati, W., & Winoto, Y. (2022). Transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial pada Rumah Baca Asma Nadia. Al-Kuttab: Jurnal Kajian Perpustakaan …, 4(1), 29–38. http://194.31.53.129/index.php/Kuttab/article/view/4091%0Ahttp://194.31.53.129/index.php/Kuttab/article/download/4091/3488

Downloads

Published

2024-06-30

How to Cite

Siregar, M. ., & Yasmin, N. . (2024). Peran relawan Perpustakaan STAIN As-Sunnah dalam meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 12(1), 129–136. https://doi.org/10.18592/pk.v12i1.13537

Issue

Section

Articles