Peran relawan Perpustakaan STAIN As-Sunnah dalam meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan
DOI:
https://doi.org/10.18592/pk.v12i1.13537Keywords:
Library Volunteers, Service Quality, College Libraries, Relawan Perpustakaan, Kualitas Pelayanan, Perpustakaan Perguruan TinggiAbstract
Perpustakaan Stain As-Sunnah memiliki peran yang sangat penting dalam menunjang kegiatan akademik dan pengembangan ilmu pengetahuan di lingkungan kampus. Sebagai pusat pengetahuan, perpustakaan bukan hanya menjadi tempat penyimpanan berbagai sumber informasi, tetapi juga menjadi jembatan utama bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum untuk mengakses pengetahuan dan informasi terkini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mendalam untuk mengeksplorasi peran relawan dalam perpustakaan dan dampaknya terhadap kualitas layanan serta hubungan antara perpustakaan dengan komunitasnya. Melalui metode kualitatif, peneliti akan memperoleh pemahaman yang mendalam tentang pengalaman, persepsi, dan kontribusi relawan dalam operasional perpustakaan. Secara keseluruhan, peran relawan dalam perpustakaan STAIN As-Sunnah memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan berbagai strategi yang mereka terapkan, mulai dari menjaga kebersihan, memberikan bantuan kepada pengunjung, hingga mengawasi kondisi ruangan, relawan berhasil menciptakan lingkungan yang ramah dan mendukung bagi seluruh pengguna perpustakaan. Selain itu, upaya mereka dalam promosi, sosialisasi, evaluasi, dan perbaikan fasilitas turut membantu dalam memperluas aksesibilitas sumber daya perpustakaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.References
Bartlett, J. (2013). Handle with care: Benefits and drawbacks of volunteers in the library. Library Leadership and Management, 27(3). https://doi.org/10.5860/llm.v27i3.7024
Casselden, B., Pickard, A. J., & McLeod, J. (2015). The challenges facing public libraries in the Big Society: The role of volunteers, and the issues that surround their use in England. Journal of Librarianship and Information Science, 47(3), 187–203. https://doi.org/10.1177/0961000613518820
Dongoran, F. R., & Febriyana, M. (2020). Pengaruh Fasilitas Perpustakaan dan Pelayanan Pustakawan Terhadap Minat Baca Mahasiswa di Perpustkaaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal EduTech, 6(2), 194–202. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/edutech/article/view/4926/pdf_63
Kurniasih, R. I., & Saefullah, R. S. (2021). Inklusi Sosial Sebagai Transformasi Layanan di Perpustakaan Daerah Karanganyar. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian Ilmu Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan, 7(2), 149–160. https://doi.org/10.14710/lenpust.v7i2.34599
Lusiana, E., Yanto, A., & CMS, S. (2023). Peran Taman Bacaan Masyarakat berbasis inklusi sosial dalam mendukung tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan di Kabupaten Bandung. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 19(1), 1–16. https://doi.org/10.22146/bip.v19i1.1373
Marsahno, S., D. Silangen, L., & Senduk, J. (2015). Peranan Pustakawan Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pengguna Di Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Manajemen Perpustakaan, IV(5), 1–10.
Nuraini, R. (2022). Optimalisasi Layanan Perpustakaan Fakultas Biologi Universitas Gadjah Mada melalui Kolaborasi Pustakawan dengan Volunteer Perpustakaan. Media Informasi, 31(1), 94–102. https://doi.org/10.22146/mi.v31i1.4969
Pengembangan layanan perpustakaan bagi pemustaka difabel di perpustakaan uin sunan kalijaga. (n.d.). 5–6.
Restanti, A. S., Munjiati, M., Wijayanti, U. N., Auliyani, U., & Saefudin, S. (2023). Analisis kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan website perpustakaan di masa pandemi COVID-19. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 19(1), 126–138. https://doi.org/10.22146/bip.v19i1.4398
Safira, F. (2019). Peran Perpus Dlm Pemberdayaan. 35(1), 23–32.
Sakti, G. E. . & P. G. . R. I. (2019). Peran Perpustakaan Sebagai Pusat KegiatanKomunitas Di Perpustakaan Ganesa, Gentan, Sukoharjo. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8, 103–113. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26774
Widyawati, W., & Winoto, Y. (2022). Transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial pada Rumah Baca Asma Nadia. Al-Kuttab: Jurnal Kajian Perpustakaan …, 4(1), 29–38. http://194.31.53.129/index.php/Kuttab/article/view/4091%0Ahttp://194.31.53.129/index.php/Kuttab/article/download/4091/3488
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Murni Siregar, Nabila Yasmin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) Author (s)
Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Articles published in Pustaka Karya are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and Pustaka Karya.
- Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to Pustaka Karya to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
- By publishing in Pustaka Karya, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution 4.0 International license.