Kajian kompetensi pustakawan pada layanan prima di Perpustakaan STIKES Tri Mandiriri Sakti Bengkulu

Authors

  • Meyza Indriyani Pascasarjana, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
  • Anis Masruri UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.18592/pk.v12i1.10874

Keywords:

kajian pustakawan, kompetensi pustakawan, layanan prima

Abstract

Pustakawan memiliki peranan penting untuk pengembangan perpustakaan terutama dalam hal memberikan layanan prima kepada pemustaka, maka pustakawan dituntut untuk memiliki kompetensi pustakawan yang profesional. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji kompetensi pustakawan dalam meningkatkan kualitas layanan prima di Perpustakaan STIKES Tri Mandiriri Sakti Bengkulu. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, studi pustaka, dan triangulasi. Analisis data melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan/verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kajian kompetensi pustakawan dalam meningkatkan layanan prima di Perpustakaan STIKES Tri Mandiriri Sakti Bengkulu telah terealisasikan namun belum terpenuhi secara maksimal, diantaranya kompetensi manajemen, kompetensi pengembangan, kompetensi organisasi, kompetensi layanan informasi, dan kompetensi penelitian. Dengan demikian dibutuhkan peningkatan yang lebih bagi pustakawan dalam meningkatkan dan mengembangkan kompetensi pustakawan untuk memenuhi kebutuhan pemustaka.

References

Amane, A. P. O., Kertati, I., Hastuti, D., W, R. P., Shodiq, L. J., & Ridho’i, M. (2023). Metode Penelitian Kualitatif : Persperktif bidang ilmu Sosial. Sonpedia Publishing Indonesia.

Apriyani, N., Dewi, L., & Suhardini, D. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Pemustaka terhadap Kinerja Pustakawan di Perpustakan Daerah Kabupaten Sukabumi. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 5(2), 187. https://doi.org/10.29240/tik.v5i2.2850

Hamim, M. (2018). Upaya Meningkatkan Kompetensi Pengelola Perpustakaan Melalui Kegiatan Komunitas SLiMS Kediri Raya. Indonesia Journal of Academic Librarianship, 2(1), 55–62. http://repository.iainkediri.ac.id/16/1/IJAL vol 2 - Hamim 2018.pdf

Hernandono. (1999). Perpustakaan dan Kepustakawanan. Universitas Terbuka.

Masiani, K. (2017). Peningkatan Kompetensi Staf Pengelola Perpustakaan dalam Upaya Optimalisasi Pelayanan terhadap Pemustaka. Jurnal Pari, 3(2), 99–104. http://ejournal-balitbang.kkp.go.id/index.php/JP/article/view/6802

Moleong, L. J. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. Remaja Rosdakarya Offset.

Ngatini. (2018). Pelayanan Prima : Upaya Pustakawan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan. Buletin Perpustakaan Universitas Islam Indonesia, 1(1), 53–70. https://journal.uii.ac.id/Buletin-Perpustakaan/article/view/11500/8671

Paryani, M. (2018). Evaluasi Kompetensi Pustakawan Berdasarkan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) di Bidang Perpustakaan dalam Menunjang Kualitas Pelayanan Perpustakaan. Universitas Brawijaya.

Paryati, & Wasisto, J. (2017). Pengaruh Konsep Diri Pengelola Perpustakaan terhadap Kualitas Layanan Perpustakaan Fakultas dan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(3), 1–12. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/23192/21223

Rahmawati, N. S. (2020). Meningkatkan Layanan Prima di Era Disruptif: Tantangan bagi Pustakawan. VisipustakA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan, 22(3), 181–190. https://ejournal.perpusnas.go.id/vp/article/view/1009

Reyhan, M. M., & Hermintoyo, H. (2019). Peran Pustakawan dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Repositori Perpustakaan Perguruan Tinggi pada Perpustakaan Universitas Indonesia. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(3), 204–216. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26845

Rifngati, E. (2016). Tantangan Pustakawan Perguruan Tinggi dalam Memberikan Layanan Prima dengan Berbasis Teknologi Informasi. Jurnal Dinamika Penelitian, 16(2). https://doi.org/10.21274/dinamika.2016.16.2.268-273

Saleh, S. (2017). Analisis Data Kualitatif (H. Upu (ed.)). Pustaka Ramadhan.

Saputra, B. H., Mustafa, L. O., & Qomariah, E. (2022). Implementasi Kompetensi Pustakawan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal Publicuho, 5(3), 560–574. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i3.2

Saputro, B. I., & Amir, C. (2018). Kompetensi Pustakawan Perpustakaan Khusus: Studi Kasus di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. BACA: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi, 207–218.

Sujatna. (2018). Inovasi Pustakawan Zaman Now. Mahara Publishing.

Downloads

Published

2024-06-20

How to Cite

Indriyani, M., & Masruri, A. (2024). Kajian kompetensi pustakawan pada layanan prima di Perpustakaan STIKES Tri Mandiriri Sakti Bengkulu . Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 12(1), 31–41. https://doi.org/10.18592/pk.v12i1.10874

Issue

Vol. 12 No. 1: Juni 2024

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Meyza Indriyani, Anis Masruri

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) Author (s)


Pustaka Karya: Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

  • Articles published in Pustaka Karya are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and Pustaka Karya.
  • Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to Pustaka Karya to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
  • By publishing in Pustaka Karya, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution 4.0 International license.