Analisis Hubungan Antara Tendensi Internet Addiction Disorder dengan Customer Behavior (Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari)

Taufik Hidayat, Elida Mahriani

Abstract


This study aims to see the relationship between Internet Addiction Tendency and Customer Behavior. The problem that becomes the focus of the study is whether there is a significant relationship between Internet Addiction Tendency and Customer Behavior among UIN Antasari Banjarmasin Students in conducting online transactions. The sample in this study amounted to 225 people consisting of 5 faculties at UIN Antasari Banjarmasin. This type of research is a survey (survey research design) with explanatory methods, data collection techniques using a questionnaire and using the Internet Addicted Disorder Tendency scale adopted based on the test item scale IAT (Internet Addiction Test). The results showed that students who have a tendency to Internet Addiction Disorder are at high risk (63.6%). Students who have high Customer Behavior (64%) are more than those who have low Customer Behavior, and there is a significant relationship between Internet Addiction Disorder tendency and Customer Behavior. (P = 0.000, P <0.05).

Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara Kecanduan Internet dengan Perilaku Pelanggan. Permasalahan yang menjadi fokus penelitian adalah apakah terdapat hubungan yang signifikan antara Kecenderungan Adiksi Internet dengan Perilaku Pelanggan pada Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin dalam melakukan transaksi online. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 225 orang yang terdiri dari 5 fakultas yang ada di UIN Antasari Banjarmasin. Jenis penelitian yang digunakan adalah survey (survey research design) dengan metode eksplanatori, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan menggunakan skala Kecanduan Internet Addicted Disorder yang diadopsi berdasarkan butir soal tes skala IAT (Internet Addiction Test). Hasil penelitian menunjukkan bahwa siswa yang memiliki kecenderungan mengalami gangguan kecanduan internet berada pada risiko tinggi (63,6%). Mahasiswa yang memiliki Customer Behavior tinggi (64%) lebih banyak dibandingkan dengan yang memiliki Customer Behavior yang rendah, serta terdapat hubungan yang signifikan antara kecenderungan Internet Addiction Disorder dengan Customer Behavior. (P = 0,000, P <0,05).


References


Anastasia, Ruth Adinda, dan Theda Renanita. “Nilai Materialistik dan Nilai Hedonistik Pembentuk Kecenderungan Pembelian Kompulsif Online,” 2018. http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/2097.

Aqmarina, Aqmarina, dan Zulfa Indira Wahyuni Wahyuni. “Pengaruh Motivasi Hedonic Shopping dan Adiksi Internet Terhadap Online Impulse Buying.” TAZKIYA JOURNAL OF PSYCHOLOGY 6, no. 2 (1 April 2019). https://doi.org/10.15408/tazkiya.v6i2.10990.

Azwar, Saifuddin. Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 1999.

Basri, A. Said Hasan. “Kecenderungan Internet Addiction Disorder Mahasiswa Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Ditinjau Dari Religiositas.” Jurnal Dakwah 15, no. 2 (2014): 407–32. https://doi.org/10.14421/jd.2014.15209.

Chadhiq, Umar. “Memahami Perilaku Konsumen untuk Memenangkan Persaingan Bisnis.” Akses: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 2, no. 3 (15 April 2007). https://doi.org/10.31942/akses.v2i3.500.

Devi, Ni Wayan Cynthia, dan I. Made Jatra. “POSITIVE EMOTION MEMEDIASI SALES PROMOTION DAN STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING.” E-Jurnal Manajemen 9, no. 5 (3 Mei 2020): 1942–61. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i05.p15.

Fachrurrozi -, dan Alchudri -. “Analisis Perilaku Berbelanja Online Konsumen Muslim Dalam Perspektif Gender Di Provinsi Riau (Ditinjau Dari Perceived Risk, Service Infrastructure, Dan Acquisition Utility).” Marwah: Jurnal Perempuan, Agama Dan Jender 15, no. 1 (1 Juni 2016): 78–98. https://doi.org/10.24014/marwah.v15i1.2639.

Medias, Fahmi. Ekonomi Mikro Islam: Islamic Microeconomics. Unimma Press, 2018.

M.M, Dr Nugroho J. Setiadi, S. E. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga. Prenada Media, 2019.

Nofri, Okta, dan Andi Hafifah. “Analisis perilaku konsumen dalam melakukan online shopping di kota Makassar.” Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi 5, no. 1 (2018): 113–32.

Noviyarto, Handy. “Pengaruh Perilaku Konsumen Mobile Internet Terhadap Keputusan Pembelian Paket Layanan Data Unlimited Internet CDMA di DKI Jakarta.” InComTech 1, no. 2 (2010): 107–29.

Pandjaitan, Dorothy Rouly H. “Sikap Konsumen dalam Belanja Online Penerapan Model Penerimaan Teknologi,” t.t.

Putra, AA Ngr Bagus Maha, dan AAG Agung Artha Kusuma. “Pengaruh Kecanduan Internet, Daya Tarik Promosi dan Kepemilikan Kartu Kredit terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Online.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 4, no. 1 (t.t.).

Rahmawati, Ajeng Intan Nur. “Internet Addiction pada Remaja Pelaku Substance Abuse: Penyebab atau Akibat?” Buletin Psikologi 26, no. 1 (6 Juni 2018): 64–70. https://doi.org/10.22146/buletinpsikologi.31164.

Susilawati, Agnes Dwita, dan Dewi Apriani Fr. “Dampak Perilaku Konsumen Terhadap Penggunaan Akses Situs On-Line Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Universitas Pancasakti Tegal).” CAPITAL: Jurnal Ekonomi dan Manajemen 1, no. 2 (7 Maret 2018): 148–61. https://doi.org/10.25273/capital.v1i2.2321.

Utomo, Genjadid. “Hubungan antara kepercayaan pada pedagang internet dan kepribadian big five dengan intensi membeli pakaian melalui internet.” EMPATHY Jurnal Fakultas Psikologi 2, no. 1 (2013).

Winatha, Regina Giovanna, dan I. Putu Gde Sukaatmadja. “Pengaruh Sifat Materialisme dan Kecanduan Internet Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Secara Online.” E-Jurnal Manajemen 3, no. 3 (10 Maret 2014). https://ocs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/7326.

Wulandari, Kurnianingtias. “Pengaruh Kecanduan Internet dan Materialisme terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif Online.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 7, no. 2 (2018).

Young, Kimberly S., dan Robert C. Rogers. “The Relationship Between Depression and Internet Addiction.” CyberPsychology & Behavior 1, no. 1 (1 Januari 1998): 25–28. https://doi.org/10.1089/cpb.1998.1.25.

Young, Kimberly S. Young, dan Cristiano Nabuco de Abreu. Kecanduan Internet: Panduan Konseling dan Petunjuk untuk Evaluasi dan Penanganan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2017.




DOI: http://dx.doi.org/10.18592/at-taradhi.v11i2.3996

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


At-Taradhi: Jurnal Ilmu Ekonomi

Indexed By :

              
 

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

 

View My Stats