PENGARUH KUALITAS SISTEM, INFORMASI DAN PELAYANAN INTEGRATED LIBRARY MANAGEMENT SYSTEM (ILMS) TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA

Authors

  • TEGUH LAKSANA Prodi Perpustakaan dan Sains Informasi FIKOM UNPAD
  • YUNUS WINOTO Prodi Perpustakaan dan Sains Informasi FIKOM UNPAD
  • SALEHA RODIAH Prodi Perpustakaan dan Sains Informasi FIKOM UNPAD

DOI:

https://doi.org/10.18592/pk.v7i13.3143

Keywords:

Perpustakaan, manajemen perpustakaan

Abstract

The purpose of this research is to test the quality of system, information and service of IntegratedLibrary Management System (ILMS) to user satisfaction in Public Library of BAPUSIPDA WestJava Province. This study used questionnaire and interview method in obtaining data andinformation to be analyzed. The population of this study is all members of the library userinformation system ILMS especially the use of the system in the adult reading room period ofFebruary 2017. The model used in the study refers to The Update D & M IS Success model (2003)sampling used simple random sampling with 93 respondents. The method used in this research ispath analysis method by first converting ordinal scale into interval through Method of successivetechnique. this research method use t test to know signifikan from influence of independent variablepartially to dependent variable and test F to know influence of dependent variable to dependentvariable simultaneously / silmutan. The results of this study indicate that the variable qualitssystem, information and services have a positive effect on user satisfactionKeywords: Library information system, user satisfaction, Information System Success Model. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas sistem, informasi dan pelayananIntegrated Library Managemen System (ILMS) terhadap kepuasan pemustaka di PerpustakaanUmum BAPUSIPDA Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner danwawancara dalam memperoleh data dan informasi untuk dianalisis. Populasi penelitian ini yaituseluruh anggota perpustakaan pengguna sistem informasi ILMS khusunya penggunaan sistem diruang baca dewasa periode bulan Februari 2017. Model yang digunakan pada penelitian mengacuThe Update D&M IS Success model (2003) sampling yang digunakan yaitu simple random samplingdengan jumlah 93 responden. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode analisis jalur(path analysis) dengan terlebih dahulu merubah skala ordinal menjadi interval melalui teknikMethod of successive. metode penelitian ini menggunakan uji t untuk mengetahui signifikan daripengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen dan uji F untuk mengetahuipengaruh variabel dependan terhadap variabel dependen secara bersamaan/ silmutan. Hasilpenelitian ini menujukan bahwa variabel kualits sistem, informasi dan pelayanan berpengaruh positifterhadap kepuasan pemustaka.Kata Kunci: Sistem informasi perpustakaan, kepuasan pengguna, Information System SuccessModel.

References

Delone and Mclean. 1992. Delone, W.H. and E.R. Mclean,1992. “Information System Success : The Quest for Dependent Variable “ Information System Research, (3:1), pp. 60-95

Delone and Mclean. 2003. “The Delone and Mclean model of information systems success: A ten-year update”, Journal of management Information Systems, vol. 19

Istianingsih dan Wijanto, Setyo Hari. 2008. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. Universitas Indonesia.

Jogiyanto 2003. Sistem Teknologi Informasi: Pendekatan terintergrasi, Konsep Dasar, Teknologi , Aplikasi Pengembangan, dan Pengelolaan. Yogyakarta: Andi.

Pratama, I Putu Agus Eka 2014. Sistem Informasi dan Implemntasi Teori & Konsep Sistem Informasi Disertai Berbagai Contoh Praktiknya Menggunakan Perangkat Lunak Opern Source. Bandung: Informatika.

Septianita, Winda, Winarno Wahyu Agus dan Arif Alif. 2015. Pengaruh KualitasSistem,

Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan Rail Ticketing System (RTS) Terhadap Kepuasan Pengguna. e-Journal Eknomi Bisnis dan Akuntasi, Volume 1. http://jurnal.unej.ac.id/index.php/e-JEBAUJ/article/view/570. Diakses pada tanggal 12 Desember 2015. Marimin 2006. Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya

Manusia. Jakarta: Grasindo

Sulistyo-Basuki. 1991. Pengatar Ilmu perpustakaan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Taufik Saleh,Darwanis,Usman Bakar. 2012.Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Terhadp Kualitas Informasi Akuntasi Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pengguna Software Akuntasi Pada Pemerintah Aceh.e-Journal Akuntasi, Volume 1,No, 1. https://www.academia.edu/5436872/PENGARUH_KUALITAS_SISTEM_INFORMASI_TERHADAP_KUALITAS_INFORMASI_AKUNTANSI_DALAM_UPAYA_MENINGKATKAN_KEPUASAN_PENGGUNA_SOFTWARE_AKUNTANSI_PADA_PEMERINTAH_ACEH. Diakses pada tanggal 2 Januari 2017.

Downloads

Published

2023-02-05

How to Cite

LAKSANA, T., WINOTO, Y., & RODIAH, S. (2023). PENGARUH KUALITAS SISTEM, INFORMASI DAN PELAYANAN INTEGRATED LIBRARY MANAGEMENT SYSTEM (ILMS) TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA. Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 7(2), 1–8. https://doi.org/10.18592/pk.v7i13.3143